修正 Norton Safe Email 產品錯誤
本文旨在協助您解決使用 Norton Safe Email 時可能遇到的產品錯誤。
選取產品錯誤,然後依照指示操作:
訊息:「查無訂閱」
此錯誤會指出您是否擁有具備 Norton Safe Email 的訂閱。您須購買具備該功能的方案才能保護您的電子郵件。
訊息:「意外錯誤」
此為暫時性錯誤。
我們建議您稍待一會,然後按一下「再試一次」。如果問題仍存在,請在關閉產品後稍待片刻,然後重新啟動。
在設定帳戶時顯示訊息:「您未授予我們權限」
在新增電子郵件帳戶時,如未取得必要權限,即會引發此錯誤。
請先按一下「編輯權限」,然後啟用最後兩個對話方塊 (查看及編輯您的電子郵件,再從您的 Gmail 帳戶讀取、編寫及傳送電子郵件)。
訊息:「您已新增此電子郵件」
此電子郵件已新增至此 Norton Safe Email 帳戶。請改用其他電子郵件帳戶。
訊息:「其他使用者已新增此電子郵件」
其他使用者已將該電子郵件新增至 Norton Safe Email。請改用其他電子郵件帳戶。
訊息:「不支援此電子郵件供應商」
該電子郵件供應商無法受到支援。請改用其他支援的電子郵件供應商。如需瞭解受支援電子郵件供應商的相關資訊,請參閱:〈Norton Safe Email 監控的受支援電子郵件服務供應商〉
訊息:「連線以使用 Norton Safe Email」請檢查您的網際網路連線,然後再試一次
此為網路問題。請檢查網際網路連線,然後再試一次。
Norton Safe Email 儀表板狀態顯示訊息:「發生錯誤」
發生暫時性錯誤,目前無法顯示儀表板狀態。請在 24 小時後重試。
Norton Safe Email 功能磚顯示訊息:「發現錯誤」
如果您在電子郵件供應商平台上變更密碼,Norton Safe Email 功能磚將顯示:「發現問題」。
如要修正此問題:
- 請按一下 Norton Safe Email 功能磚上的「立即修正」。
- 在「受保護的電子郵件帳戶」上按一下「允許存取」,然後使用更新的電子郵件供應商密碼新增電子郵件帳戶。
文件識別碼 (ID): v20231107200425286
作業系統: Android;Mac;Windows;iOS
上次修改時間: 2024/07/03
作業系統: Android;Mac;Windows;iOS
上次修改時間: 2024/07/03