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如要修正這個問題,請重新啟動您的電腦。

步驟 1

重新啟動電腦

  1. 結束所有程式。

  2. 重新啟動電腦。

    若問題仍然存在,請移至步驟 2。

步驟 2

檢查您電腦上的日期與時間

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

     

    timedate.cpl
  3. 檢查年、月、日是否正確。

    如果日期錯誤,請將日曆變更為正確的年、月、日。

  4. 按下「套用」,然後按下「確定」。

    如果問題仍然存在,請重新安裝諾頓。

步驟 3

下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具

如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下載 Norton Remove and Reinstall 工具。

    將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。

  2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。

  3. 連按兩下 NRnR 圖示。

  4. 閱讀授權許可協議,然後按下「同意」。

  5. 按下「移除並重新安裝」。

    如果您的諾頓來自您的服務供應商,您可能會看到「移除」按鈕。

  6. 按下「繼續」或「移除」。

  7. 按下「立即重新啟動」。

    電腦重新啟動後,請按照畫面上的指示重新安裝諾頓。

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文件識別碼 (ID): kb20100527152632EN
作業系統: Windows
上次修改時間: 2023/09/06