Zobrazení zprávy „Potvrďte nákup"

1. Přihlaste se ke svému účtu.

2. Na stránce Potvrzení objednávky vyberte možnost Ano, zadal/a jsem tuto objednávku a poté klikněte na možnost Potvrdit objednávku.

   Pokud se zobrazí chybová zpráva „Došlo k neočekávané systémové chybě a nemůžeme v tuto chvíli zobrazit vaše informace", zkontrolujte, zda se nevyskytl nějaký známý systémový problém nebo výpadek, na stránce Stav služeb Norton a zkuste otevřít svůj účet později. Můžete se také pokusit přihlásit ke svému účtu v jiném prohlížeči.

3. Zadejte sériové číslo produktu ve vaší objednávce.

   Pokud obsahuje více produktů, je třeba zadat pouze jedno sériové číslo jednoho produktu ve vaší objednávce.

4. Klikněte na tlačítko Pokračovat.

5. Vaše objednávka byla potvrzena a nyní můžete produkt Norton stáhnout a spravovat jej ve vašem účtu.

Sériové číslo je uvedeno v e-mailu s potvrzením objednávky, který zasíláme na e-mailovou adresu uvedenou při zakoupení produktu Norton. Zkontrolujte danou e-mailovou schránku.

E-mail s potvrzením objednávky můžete v doručené poště vyhledat například podle předmětu nebo e-mailové adresy odesílatele. Vyhledejte jednu z následujících možností:

• Předmět jako například: „Potvrzení vaší objednávky Norton pro objednávku #NP0000000"

• Odesílatel: Obchod Norton Store <orders@mail.norton.com>

Pokud e-mail s potvrzením objednávky nenaleznete, zkuste jej vyhledat ve složce nevyžádané pošty.

V e-mailu s potvrzením objednávky je sériové číslo uvedeno v části Informace o produktu.

Pokud jste produkt Norton zakoupili před datem, které je uvedeno v části „Datum objednání" ve zprávě „Potvrďte nákup", týká se zpráva starší objednávky, a nikoli aktuálního produktu.
Pokud nechcete, aby se tato zpráva zobrazovala, vyberte možnost Ne, nezadal/a jsem tuto objednávku a poté klikněte na možnost Odmítnout objednávku.
Chcete-li stáhnout zakoupené přihlášení k odběru, postupujte podle následujících pokynů.