Meddelandet "Bekräfta ditt köp"

1. Logga in på ditt konto.

2. På sidan Orderbekräftelse väljer du Ja, jag gjorde den här beställningen och klickar sedan på Bekräfta order.

   Om du ser meddelandet Fel: "Ett oväntat systemfel inträffade och vi kan för tillfället inte visa din information", kontrollera om det finns några kända systemproblem eller avbrott genom att besöka sidan Status för Norton-tjänster och försök komma åt ditt konto senare. Du kan också prova att logga in på kontot med en annan webbläsare.

3. Ange serienumret för den produkt som beställningen gäller.

   Om flera produkter ingår i beställningen behöver du bara ange serienumret för en av dem.

4. Klicka på Fortsätt.

5. Din beställning har bekräftats och du kan nu ladda ner och hantera Norton-produkten i ditt konto.

Serienumret finns i orderbekräftelsemeddelandet som skickades till den e-postadress som användes vid köpet av Norton-produkten. Titta i inkorgen som tillhör den e-postadressen.

Sök efter bekräftelsemeddelandet i inkorgen via ämnesraden eller avsändares e-postadress. Sök efter något av följande:

• Ämnen som liknar: Din orderbekräftelse från Norton för order #NP0000000.

• Från: Norton Store <orders@mail.norton.com>.

Om du inte hittar bekräftelsemeddelandet i inkorgen kan du titta i skräppostmappen.

Du hittar serienumret under Produktinformation i bekräftelsemeddelandet.

Om du har köpt en Norton-produkt senare än det orderdatum som anges i meddelandet där du uppmanas att bekräfta köpet, så gäller meddelandet en äldre order och inte den aktuella produkten.
Om du inte vill att meddelandet ska visas väljer du Jag har inte gjort beställningen och klickar sedan på Avvisa beställning.
Se stegen nedan för att ladda ner den köpta prenumerationen.