Jak v aplikaci Norton 360 pro Android reagovat na to, co zjistil Poradce pro aplikace

Pokud si myslíte, že Norton označil některou aplikaci jako nebezpečnou nebo podezřelou nesprávně, a chcete nám to nahlásit, postupujte podle následujících kroků:

1. Spusťte aplikaci Norton 360.

2. V dolní části hlavní obrazovky klepněte na Menu a poté na Zabezpečení aplikací.

3. V částech Aplikace, které získávají data a Potenciálně nebezpečné aplikace klepněte na aplikaci, kterou chcete Nortonu nahlásit.

4. V pravém horním rohu klepněte na ikonu a potom na Nahlásit problém.

5. V rozevíracím seznamu S jakým problémem se potýkáte? (je nutné zadat) vyberte požadovanou možnost a klepněte na ni. Pokud není požadovaný typ problému v rozevíracím seznamu uvedený, můžete v příslušné části svůj problém popsat.

6. Klepněte na Odeslat.

7. V žádosti o potvrzení klepněte na OK.

   Tým Nortonu, který se stará o mobilní aplikace, aplikaci analyzuje a příslušným způsobem aktualizuje hodnocení ochrany soukromí.

8. Můžete se taky rozhodnout, že budete aplikaci důvěřovat, a Norton ji pak přidá do seznamu důvěryhodných aplikací. Klepněte na aplikaci, které chcete důvěřovat, a potom klepněte na Důvěřovat aplikaci.

   Pokud se po přečtení zprávy o ochraně osobních údajů rozhodnete aplikaci nedůvěřovat, můžete ji odinstalovat. Pokud chcete odinstalovat aplikaci, klepněte na aplikaci a poté klepněte na možnost Odinstalovat.

Aplikace uvedené v kategorii Malwarové aplikace vám doporučujeme odinstalovat. Pokud si myslíte, že Norton označil některou aplikaci jako nebezpečnou nebo podezřelou nesprávně, a chcete nám to nahlásit, postupujte podle následujících kroků:

1. Pokud jste dostali od Nortonu upozornění na malware, klepněte ve zprávě s upozorněním na Není to malware?. Potom přejděte ke kroku 5.

   

2. Pokud jste upozornění na malware zavřeli, spusťte aplikaci Norton 360.

3. Klepněte na Zabezpečení a potom na Zabezpečení aplikací.

4. V části Malwarové aplikace klepněte na možnost pro nahlášení.

   

5. Na obrazovce Nahlásit falešný poplach vyberte v části Aplikace nebo soubor aplikaci, kterou chcete Nortonu nahlásit.

6. V části pro popis musíte popsat a zdůvodnit, proč si myslíte, že označená aplikace není malware.