Android용 Norton 360에서 앱 관리자 탐지에 대응

Norton이 위험하거나 의심스러운 앱으로 잘못 탐지했다고 생각될 경우 이를 신고하려면 다음 4단계를 따르십시오.

1. Norton 360 앱을 시작합니다.

2. 기본 화면의 하단에서 메뉴를 누른 다음  앱 보안을 누르십시오

3. 데이터 수집 앱과 잠재적으로 위험한 앱 섹션에서 Norton에 신고할 앱을 누릅니다.

4. 왼쪽 상단에서 아이콘을 누른 다음 문제 신고를 누릅니다.

5. 어떤 문제가 있습니까? (필수) 아래의 드롭다운 목록에서 옵션을 누르고 선택합니다. 문제 유형이 드롭다운 목록에 열거되지 않은 경우 설명 섹션에서 문제를 설명할 수 있는 옵션이 있습니다.

6. 보내기를 누릅니다.

7. 확인 알림에서 확인을 누릅니다.

   Norton의 모바일 팀이 해당 앱을 분석하고 그에 따라 개인 정보 보호 점수를 업데이트합니다.

8. Norton이 신뢰할 수 있는 목록에 앱을 추가하도록 앱을 신뢰하도록 선택할 수도 있습니다. 신뢰하려는 앱을 누른 후 앱 신뢰를 누릅니다.

   개인 정보 보호 리포트를 검토한 후 앱을 신뢰하지 않는 경우 앱을 제거해야 할 수 있습니다. 앱을 제거하려면 앱을 누른 다음 제거를 누르십시오.

멀웨어 앱 범주에 열거된 앱은 제거하는 것이 좋습니다. Norton이 위험하거나 의심스러운 앱으로 잘못 탐지했다고 생각될 경우 이를 신고하려면 다음 4단계를 따르십시오.

1. Norton으로부터 멀웨어 경고를 받은 경우 경고 메시지에서 멀웨어가 아닌가요?를 누르십시오. 그런 다음 5단계로 진행합니다.

   

2. 멀웨어 경고를 닫은 경우 Norton 360 앱을 실행합니다.

3. 보안을 누른 후 앱 보안을 누릅니다.

4. 멀웨어 앱 섹션에서 보고서를 누릅니다.

   

5. 오탐지 신고 화면의 앱 또는 파일에서 Norton에 신고할 앱을 선택합니다.

6. 설명 섹션에는 탐지된 앱이 멀웨어가 아니라고 생각하는 이유를 설명하고 제시해야 합니다.