Řešení chyb aktivace produktu Norton Utilities Ultimate
Tenhle článek vám pomůže vyřešit všechny chyby, se kterými se můžete setkat při aktivaci produktu Norton Utilities Ultimate.
Aktivace produktu spustí přihlášení k odběru. Zaručí vám, že máte v počítači nainstalovaný originální produkt Norton a že budete pravidelně dostávat aktualizace produktu a mít k dispozici příslušnou podporu.
Vyberte chybu aktivace, která se vám v produktu zobrazuje:
Chyba: „Kód produktu není platný (-1005)“
Kód produktu, který jste zadali, není platný a nedá se k aktivaci produktu Norton Utilities Ultimate použít.
Kód produktu pro Norton Utilities Ultimate je jiný než kód produktu pro vaši ochranu Norton. V kódu produktu se rozlišují velká a malá písmena. Kód zadejte pečlivě přesně tak, jak je uvedený.
Pokud chcete tenhle problém vyřešit, postupujte podle následujících pokynů:
-
Přihlaste se ke svému účtu.
-
V pravém horním rohu najeďte ukazatelem myši na svoje jméno a klikněte na Moje předplatná.
-
Na kartě Moje předplatná sjeďte dolů, dokud se nezobrazí Norton Utilities Ultimate.
-
Poznamenejte si nebo zkopírujte kód produktu zobrazený vpravo pod názvem produktu.
Kód produktu od Nortonu je 25místná posloupnost znaků a číslic.
-
Otevřete Norton Utilities Ultimate.
-
Klikněte na Přihlásit.
-
Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla k Norton účtu.
-
Zadejte kód produktu, který jste si zkopírovali, a dokončete aktivaci.
Chyba: „Neodpovídající účet“
Kód produktu, který jste zadali, je zaregistrovaný na jiném Norton účtu.
Pokud chcete v aktivaci produktu pokračovat pomocí tohohle kódu, klikněte na Použít tento kód.
Důležité upozornění: Než budete pokračovat, ujistěte se, že máte přístup k druhému Norton účtu. Po zobrazení výzvy k přihlášení k produktu se budete muset přihlásit pomocí přihlašovacích údajů k druhému Norton účtu.
Pokud chcete produkt aktivovat pomocí jiného kódu, klikněte na Zadat jiný kód.
Kód produktu Norton Utilities Ultimate najdete vždycky na Norton účtu. Pokyny najdete v části Zjištění kódu produktu Norton Utilities Ultimate článku Aktivace produktu Norton Utilities Ultimate.
Pokud potřebujete pomoc, klikněte na Zavřít a obraťte se na zákaznické služby a podporu Nortonu.
Chyba: „Nelze se připojit k serveru.“
Zřejmě selhalo připojení k internetu. Pokud chcete tenhle problém vyřešit, zkontrolujte připojení k internetu a klikněte na Opakovat.
K dokončení aktivace je potřeba, aby měl počítač aktivní připojení k internetu.
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
Co chcete udělat nyní?
Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 17. 05. 2024