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「ノートン製品の動作が停止しました」という内容のエラーメッセージが表示される

ノートンがロードに失敗し、Windows でエラーを表示される場合、コンピュータのグラフィックカードが古いドライバソフトウェアで動作している可能性があります。

ビデオグラフィックスドライバを更新する

  1. Windows+R キーを押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    devmgmt.msc

  3. ［デバイスマネージャ］ウィンドウで、ディスプレイアダプタをダブルクリックします。

  4. HD グラフィックカードを右クリックし、プロパティを選択します。

  5. ドライバタブで、グラフィックカードのドライバが最新かどうかを確認します。

    ドライバが古い場合、ダウンロードをアップデートし、グラフィックカードの最新のドライバをインストールする必要があります。

  6. グラフィックカードの製造元を以下から選択します。

  7. パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

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文書番号(ID): v110166259
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/12/21