ノートン 360 iOS 版を最新バージョンにアップデートできないという問題を解決する
使用している iPhone や iPad の iOS が古いバージョンの場合、ノートン 360 iOS 版を最新バージョンにアップデートできないという問題が発生することがあります。この問題を解決するには、お使いのデバイスの iOS を最新バージョンにアップデートします。
手順 1
iOS をアップデートする
-
インターネットに接続していることを確認します。
-
iOS デバイスで[設定]>[一般]と移動し、[ソフトウェア・アップデート]をタップします。
-
[ダウンロードとインストール]をタップします。
-
続行するには、[インストール]をタップします。
-
メッセージが表示されたらパスコードを入力します。
iOS を最新バージョンにアップデートする方法について詳しくは、Apple サポート文書をお読みください。
問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。
手順 2
インターネット セキュリティをオフにする
-
ホーム画面で、ノートン 360 iOS 版アプリを起動します。
-
[インターネット セキュリティ]をタップします。
-
[セーフウェブ]の横のスライダーを動かして、[オフ]にする。
手順 3
ノートンをアップデートする
-
ホーム画面で、App Store を起動します。
-
画面上部のプロファイルアイコンをタップします。
-
[ノートン 360]の横に表示されている[アップデート]をタップします。
-
アプリのダウンロードが完了するまで待ちます。
文書番号(ID): v127609112
オペレーティングシステム: iOS
最終更新日: 2023/09/06
オペレーティングシステム: iOS
最終更新日: 2023/09/06