Diğer ürünler

Norton Secure VPN, "Bağlanıyor" durumunda kalıyor ve bağlantısı kesilmiş duruma döndü

Windows bilgisayarınızda birden fazla VPN ürünü yüklüyse VPN ürününüzün Ayarlar menüsünden Birden fazla aktif VPN’i etkinleştir seçeneğini açın. Bu seçeneğin etkinleştirilmesinin bağlantı kararlılığınızı veya performansınızı etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

Norton VPN, VPN sunucusu ile bağlantı kuramazsa bu sorun oluşur. Bu ağ bağlantınızdaki bazı geçici sorunlardan kaynaklanabilir. Cihazınızın sabit bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun.

Bu sorunu Mac'inizde düzeltmek için macOS'unuzu 10.14.x veya sonraki bir sürüme güncelleyin. macOS'inizi en son sürüme güncellemeyle ilgili ayrıntılı adımlar için Apple Destek makalesi'ne göz atın. Sorun devam ederse ağ sorunlarını kontrol edin ve ardından Norton VPN’i yeniden başlatın.

Ağ sorunlarını kontrol etme

Aynı ağda daha önce Norton VPN’e bağlanabildiyseniz, biraz bekleyin ve Norton VPN’e tekrar bağlanmayı deneyin.

Bazı ağlar VPN bağlantılarına izin vermez ve ağ veya güvenlik duvarı ayarlarını kullanarak VPN erişimini kısıtlar. Secure VPN'e ilk kez bağlandığınızda bu hata görülürse, ağ veya güvenlik duvarı ayarlarından kaynaklı olabilir.

Bu hatayı tekrar tekrar görürseniz farklı bir ağa veya cihazınızdaki mobil veri bağlantısına bağlanın.

Sorun devam ederse “Otomatik Seç” bölgesine veya farklı VPN bölgelerine bağlanın.

Sorun devam ederse, Norton Secure VPN'yi yeniden başlatın.

Windows'ta Norton Secure VPN'i başlatın

  1. Norton Secure VPN'i açın.

  2. Sağ üst köşede, kullanıcı simgesini tıklayın ve Çıkış Yap'a dokunun.
  3. ayarlar simgesine tıklayın ve Norton Secure VPN'den Çık'a tıklayın.

  4. Cihazınızı yeniden başlatın.

  5. Norton Secure VPN'i açın ve hesabınızı kullanarak giriş yapın.

Mac'te Norton Secure VPN'i yeniden başlatın

  1. Tüm programlardan çıkın.

  2. Cihazınızı yeniden başlatın.

  3. Norton Secure VPN'i açın ve hesabınızı kullanarak giriş yapın.

Android veya iOS'ta Norton Secure VPN'i yeniden başlatın

  1. Norton Secure VPN'den çıkın

  2. Cihazınızı yeniden başlatın.

  3. Norton Secure VPN'e giriş yapın.

Yeni Norton Secure VPN v24.x ürününü kullanıyorsanız bu sorunu çözmek için Norton Secure VPN ile yavaş İnternet bağlantısı sorunlarını giderme makalesini okuyun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v124879257
İşletim Sistemi: Android;Mac;Windows;iOS
Son değişiklik tarihi: 25/10/2024