Andre produkter

Reager på App Advisor -registreringer i Norton 360 for Android

App Advisor analyserer de apps, du har installeret fra Google Play, baseret på forskellige kriterier for sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger. Derefter genererer den rapport om eventuelle potentielle risici forbundet med disse apps. Vi anbefaler, at du læser rapporten omhyggeligt, før du beslutter dig for at stole på eller afinstallere en app fra din enhed.

Baseret på anbefalingen kan du så stole på appen eller afinstallere den.

Rapportér en falsk positiv til Norton for dataindsamlende apps og potentielt risikable apps

Hvis du mener, at Norton fejlagtigt har registreret en app som farlig eller mistænkelig, og du vil give os besked om det, skal du gøre følgende:

  1. Åbn Norton 360-appen.

  2. Tryk på Sikkerhed og tryk derefter på Appsikkerhed.

  3. I afsnittene Apps, der indsamler data og Potentielt risikable apps skal du trykke på den app, som du vil rapportere til Norton.

  4. Tryk på ikonet report_issue i øverste højre hjørne, og tryk derefter på Rapportér et problem.

  5. Under Hvilket problem har du? (påkrævet),, tryk og vælg indstillingen fra rullemenuen. Hvis problemtypen ikke er angivet i rullemenuen, har du mulighed for at beskrive dit problem i beskrivelsesafsnittet.

  6. Tryk på Send.

  7. I bekræftelsesmeddelelsen skal du trykke på OK.

    Nortons mobilteam analyserer appen og opdaterer privatlivsscorerne i overensstemmelse hermed.

  8. Du kan også vælge at stole på appen, så Norton kan føje den til listen over apps, du har tillid til. Tryk på den app, du vil stole på, og tryk derefter på Stol på app.

    Hvis du ikke stoler på appen efter at have gennemgået fortrolighedsrapporten, kan det være nødvendigt at afinstallere appen. Hvis du vil afinstallere en app, skal du trykke på appen og derefter trykke på Afinstaller

Reager på App Advisors registreringer af malwareapps

Vi anbefaler, at du afinstallerer de apps, der er anført under kategorien malwareapps. Hvis du mener, at Norton fejlagtigt har registreret en app som farlig eller mistænkelig, og du vil give os besked om det, skal du gøre følgende:

  1. Hvis du har modtaget en malwareadvarsel fra Norton, skal du i advarselsmeddelelsen trykke på Ikke malware?. Gå derefter til trin 5.

    Malware_alert

  2. Hvis du har lukket malwareadvarslen, skal du starte Norton 360-appen.

  3. Tryk på Sikkerhed og tryk derefter på Appsikkerhed.

  4. Under Malwareapps skal du trykke på Rapportér.

    report

  5. På skærmen Rapportér falsk positive skal du under App eller fil vælge og markere den app, du vil rapportere til Norton.

  6. I beskrivelsesafsnittet skal du beskrive og begrunde, hvorfor du mener, at den fundne app ikke er en malware.

Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.

Ja Nej

Hjælp os med at forbedre denne løsning.

Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.

Hvad ønsker du at gøre nu?

Se efter løsninger, eller kontakt os.

DOCID: v20230714120802209
Operativsystem Android
Sidst ændret: 26/02/2024