Acualiza tu protección Norton
Puedes actualizar a un plan superior según tus necesidades y la cantidad de dispositivos. Visita Norton.com para comparar tu plan con otro superior.
Si eres elegible para una actualización, puedes hacerla en el Portal de Norton o contactando a nuestro Soporte al cliente.
También puedes recibir información sobre tus opciones de actualización por correo electrónico, mensajes emergentes en la aplicación de Norton instalada en tu dispositivo, o al renovar tu plan actual. Para actualizarlo de esa forma, solo deberás hacer clic y seguir las instrucciones en pantalla.
Actualizar en el Portal de Norton
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Bajo tu plan de suscripción actual, haz clic en Actualizar ahora.
- Selecciona el plan al que quieres actualizarte y haz clic en Actualizar ahora. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización.
Una vez hecha la transacción, te enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido de la actualización. Haz clic en el botón Comenzar en el correo electrónico para descargar e instalar tu plan actualizado.
Al completar la transacción, el estado de la suscripción permanece igual que en el plan anterior. Por ejemplo, si te restan 200 días de suscripción con tu plan actual, puedes actualizar a un plan superior. En ese caso, el estado de la suscripción de tu plan actualizado sigue siendo de 200 días. Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el Soporte al cliente.
Preguntas más frecuentes
Actualicé mi plan. ¿Cómo lo descargo e instalo en mi dispositivo?
¿Cuáles son las funciones y ventajas del plan actualizado?
¿Cuándo puedo empezar a usar las funciones y beneficios adicionales que se incluyen en mi plan actualizado?
¿Qué pasa con los días que quedan en mi suscripción actual después de la actualización?
Actualicé mi suscripción, ¿por qué me cobraron dos veces?
Actualicé mi suscripción pero me cobraron un precio diferente al que me ofrecieron, ¿por qué?
¿Cuánto costará la próxima renovación?
Los precios de renovación están sujetos a modificaciones, que siempre se notificarán con anticipación por correo electrónico. Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción antes del cobro en my.Norton.com o contactando al Soporte al cliente, o bien puedes cancelar el contrato. Para obtener más información, visita nuestra Política de cancelaciones y reembolsos.
No veo la opción para actualizar. ¿Cómo puedo hacer la actualización?
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Última modificación: 06/09/2023