Răspundeți la detecțiile App Advisor în Norton 360 pentru Android

În cazul în care credeți că Norton a detectat în mod incorect o aplicație ca fiind riscantă sau suspectă și doriți să ne raportați acest lucru, urmați pașii de mai jos:

1. Lansați aplicația Norton 360.

2. Atingeți Securitate și apoi atingeți Securitate aplicații.

3. În secțiunea Aplicații de colectare a datelor și Aplicații potențial riscante, atingeți aplicația pe care doriți să o raportați către Norton.

4. În colțul din dreapta sus, atingeți pictograma , apoi atingeți Raportați o problemă.

5. Sub secțiunea Ce probleme întâmpinați? (obligatoriu), atingeți și selectați opțiunea din lista derulantă. Dacă tipul de problemă nu este listat în lista derulantă, aveți opțiunea de a descrie problema în secțiunea de descriere.

6. Atingeți Trimitere.

7. Din alerta de confirmare, atingeți OK.

   Echipa Norton pentru dispozitive mobile analizează aplicația și actualizează scorurile de confidențialitate în consecință.

8. De asemenea, puteți alege să considerați aplicația ca fiind de încredere, astfel încât Norton să o adauge la lista aplicațiilor de încredere. Atingeți aplicația în care doriți să aveți încredere, apoi atingeți Trust app.

   Dacă nu aveți încredere în aplicație după ce ați analizat Raportul de confidențialitate, este posibil să fie nevoie să dezinstalați aplicația. Dacă doriți să dezinstalați o aplicație, atingeți ușor aplicația, apoi atingeți ușor Dezinstalare

Vă recomandăm să dezinstalați aplicațiile care sunt listate în categoria de Aplicații malware. În cazul în care credeți că Norton a detectat în mod incorect o aplicație ca fiind riscantă sau suspectă și dacă doriți să ne raportați acest lucru, urmați pașii de mai jos:

1. Dacă ați primit o alertă de malware de la Norton, în cadrul mesajului de alertă, atingeți Nu este malware?. Apoi treceți la pasul 5.

   

2. Dacă ați închis alerta de malware, lansați aplicația Norton 360.

3. Atingeți Securitate și apoi atingeți Securitate aplicații.

4. În secțiunea Aplicații malware, atingeți raportul.

   

5. În ecranul Raportați un fals pozitiv, din secțiunea Aplicație sau fișier, alegeți și selectați aplicația pe care doriți să o raportați către Norton.

6. În secțiunea de descriere, trebuie să descrieți și să oferiți un motiv pentru care credeți că aplicația detectată nu este un malware.