訊息：無法連線到 VPN。出現了問題。稍後再試一次，或查看我們的常見問答集
若要修正此問題，請根據您的產品嘗試連線到不同的 VPN 區域。如果問題仍然存在，請變更 VPN 通訊協定設定並重試。
根據您的產品，請選擇下列其中一項：
我擁有 Norton 360 產品
連接到不同的 VPN 區域
-
範例 #1：如果您位於美國且 VPN 區域設定為「最快位置」，則從「連線」標籤手動連線到美國區域
-
範例 #2：如果您位於美國且 VPN 區域已選擇「美國」，則連接到最近的不同區域「加拿大」或「墨西哥」
-
範例 #3：如果您位於德國且 VPN 區域已選擇「德國」，則連接到最近的不同區域「瑞士」或「法國」
變更 VPN 通訊協定設定
VPN 通訊協定是一組規則，用於告知如何從您的電腦傳輸資料。如果要選擇通訊協定，請按照以下步驟操作：
-
在桌面開啟 Norton 360 產品。
-
在 Norton 首頁上，按一下「隱私」。
-
在「隱私」畫面上，按一下「Secure VPN」旁的「開啟 VPN」。
-
在「Secure VPN」畫面上，按一下「VPN 喜好設定」標籤。
-
在「VPN 喜好設定」標籤的「VPN 通訊協定設定」下，您可以選擇以下通訊協定之一：
-
自動（建議）。預設情況下，Norton Secure VPN 會選擇此選項。
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN
-
我擁有 Norton Secure VPN 產品
連接到不同的 VPN 區域
-
範例 #1：如果您位於美國且 VPN 區域設定為「最快位置」，則從「概覽」部分下的「連接」標籤手動連接到美國區域
-
範例 #2：如果您位於美國且 VPN 區域已選擇「美國」，則連接到最近的不同區域「加拿大」或「墨西哥」
-
範例 #3：如果您位於德國且 VPN 區域已選擇「德國」，則連接到最近的不同區域「瑞士」或「法國」
變更 VPN 通訊協定設定
VPN 通訊協定是一組規則，用於告知如何從您的電腦傳輸資料。如果要選擇通訊協定，請按照以下步驟操作：
-
在桌面開啟 Norton Secure VPN 應用程式。
-
在 Norton 首頁的「概覽」下，按一下「VPN 喜好設定」標籤。
-
在「VPN 喜好設定」標籤的「VPN 通訊協定設定」下，您可以選擇以下通訊協定之一：
-
自動（建議）。預設情況下，Norton Secure VPN 會選擇此選項。
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN
-
如果問題仍然存在，請修復 Norton Secure VPN 產品。
修復 Norton Secure VPN
-
按 Windows + R 鍵，以開啟「執行」對話方塊。
-
輸入下列文字，然後按一下 Enter 鍵：
appwiz.cpl
-
在目前已安裝程式的清單中，選取 Norton Secure VPN，然後按一下「移除」或「解除安裝」。
-
若出現「使用者帳戶控制」提示，請按一下「是」。
-
在 Norton 視窗中，如果要修復 Norton 產品，請按一下「修復」。
當修復完成時，按一下「完成」。
如果問題仍未解決，請解除安裝，然後重新安裝 Norton Secure VPN 產品。
解除安裝，然後重新安裝 Norton Secure VPN
-
按 Windows + R 鍵，以開啟「執行」對話方塊。
-
輸入下列文字，然後按一下 Enter 鍵：
appwiz.cpl
-
在目前已安裝程式的清單中，選取 Norton Secure VPN，然後按一下「移除」或「解除安裝」。
-
若出現「使用者帳戶控制」提示，請按一下「是」。
-
在 Norton 視窗中，如果要修復 Norton 產品，請按一下「解除安裝」。
如果要重新安裝 Norton 產品，請閱讀下載並安裝 Norton Secure VPN。
作業系統： Windows
上次修改時間： 2024/03/05