Muut tuotteet

Viesti: VPN-yhteyttä ei voi muodostaa. Ilmeni ongelma. Kokeile myöhemmin uudelleen tai katso usein esitetyt kysymykset

Tämä artikkeli koskee Norton 360 24.x- ja Norton Secure VPN 24.x -tuotteita.

Koeta korjata tämä ohjelma yhdistämällä toiseen VPN-alueeseen. Jos se ei auta, vaihda VPN-protokollan asetuksia ja kokeile uudestaan.

Valitse jokin seuraavista toimista tuotteesi mukaan:

Minulla on Norton 360 -tuote

Yhteyden muodostaminen toiseen VPN-alueeseen

  • Esimerkki 1: Jos olet Yhdysvalloissa ja VPN-alueeksi on valittu Nopein sijainti, muodosta yhteys USA-alueeseen manuaalisesti Yhteys-välilehdeltä.

  • Esimerkki 2: Jos olet Yhdysvalloissa ja VPN-alueeksi on jo valittu USA, muodosta yhteys lähimpään eri alueeseen (Kanada tai Meksiko).

  • Esimerkki 3: Jos olet Saksassa ja VPN-alueeksi on jo valittu Saksa, muodosta yhteys lähimpään eri alueeseen (Sveitsi tai Ranska).

VPN-protokollan asetusten muuttaminen

VPN-protokollat ovat joukko sääntöjä, jotka kertovat, miten dataa siirretään tietokoneeltasi. Käytettävän protokollan voi valita seuraavien ohjeiden avulla.

  1. Käynnistä työpöydältä Norton 360 -tuote.

  2. Napsauta Nortonin aloitussivulta Yksityisyys.

  3. Napsauta Yksityisyys-sivun Secure VPN -kohdan vierestä Käynnistä VPN.

  4. Napsauta Secure VPN -näytöstä VPN-asetukset-välilehteä.

  5. VPN-asetukset-välilehden VPN-protokollan asetukset -kohdasta voit valita jonkin seuraavista:

    • Automaattinen (suositus). Oletusarvoisesti Norton Secure VPN käyttää tätä.

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN.

Minulla on Norton Secure VPN -tuote

Yhteyden muodostaminen toiseen VPN-alueeseen

  • Esimerkki 1: Jos olet Yhdysvalloissa ja VPN-alueeksi on valittu Nopein sijainti, muodosta yhteys USA-alueeseen manuaalisesti Yleiskatsaus-osion Yhteys-välilehdeltä.

  • Esimerkki 2: Jos olet Yhdysvalloissa ja VPN-alueeksi on jo valittu USA, muodosta yhteys lähimpään eri alueeseen (Kanada tai Meksiko).

  • Esimerkki 3: Jos olet Saksassa ja VPN-alueeksi on jo valittu Saksa, muodosta yhteys lähimpään eri alueeseen (Sveitsi tai Ranska).

VPN-protokollan asetusten muuttaminen

VPN-protokollat ovat joukko sääntöjä, jotka kertovat, miten dataa siirretään tietokoneeltasi. Käytettävän protokollan voi valita seuraavien ohjeiden avulla.

  1. Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.

  2. Valitse Nortonin aloitussivun Yleiskatsaus-kohdasta VPN-asetukset-välilehti.

  3. VPN-asetukset-välilehden VPN-protokollan asetukset -kohdasta voit valita jonkin seuraavista:

    • Automaattinen (suositus). Oletusarvoisesti Norton Secure VPN käyttää tätä.

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN.

Jos ongelma ei poistu, korjaa Norton Secure VPN -tuote.

Norton Secure VPN:n korjaaminen

  1. Avaa Suorita-valintaruutu näppäinyhdistelmällä Windows+R.

  2. Kirjoita seuraava teksti ja paina Enter:

    appwiz.cpl

  3. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Norton Secure VPN ja valitse Poista tai Poista asennus.

  4. Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ilmoitus tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

  5. Jos haluat korjata Norton-tuotteen, napsauta Norton-ikkunasta Korjaa.

    Kun korjaus on valmis, napsauta Valmis.

Jos ongelma ei ole vieläkään ratkennut, poista Norton Secure VPN -tuotteen asennus ja asenna se uudelleen.

Norton Secure VPN:n asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen

  1. Avaa Suorita-valintaruutu näppäinyhdistelmällä Windows+R.

  2. Kirjoita seuraava teksti ja paina Enter:

    appwiz.cpl

  3. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Norton Secure VPN ja valitse Poista tai Poista asennus.

  4. Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ilmoitus tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

  5. Jos haluat korjata Norton-tuotteen, napsauta Norton-ikkunasta Poista asennus.

    Ohjeet Norton-tuotteen asentamiseksi uudelleen on artikkelissa Norton Secure VPN:n lataaminen ja asentaminen.

Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.

Kyllä Ei

Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.

Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?

Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.

DOCID: v20231215133146960
Käyttöjärjestelmä: Windows
Muokattu viimeksi: 05/03/2024