Muut tuotteet

Viesti ”VPN-yhteyttä ei voi muodostaa. Ilmeni ongelma. Kokeile myöhemmin uudelleen tai katso usein esitetyt kysymykset”

Jos Windows-tietokoneellasi on asennettuna useita VPN-tuotteita, laita Salli useiden aktiivisten VPN-tuotteiden käyttö -asetus päälle VPN-tuotteen Asetukset-valikosta. Huomaa, että asetuksen laittaminen päälle voi haitata yhteyden vakautta tai suorituskykyä.

Jos näet tämän virheilmoituksen, ratkaise ongelma seuraamalla alla olevia ohjeita.

Yhteyden muodostaminen toiseen VPN-alueeseen

Yhdistä toiseen VPN-alueeseen seuraamalla käyttöjärjestelmän mukaisia ohjeita:

Windows

Jos haluat tietää Norton-tuotteen versionumeron, käynnistä Norton-tuote ja siirry Asetuksiin tai valitse valikosta Ohje > Tietoja.

Valitse jokin seuraavista toimista tuotteesi mukaan:

Norton Secure VPN (versio 6.x ja aiemmat)

  1. Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.

  2. Avaa VPN-alue-ikkuna napauttamalla VPN-alue-ikkunan avattavaa luetteloa.

  3. Valitse maantieteellinen sijainti VPN-alue-ikkunan luettelosta.

Norton Secure VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.

  2. Napsauta Norton-hallintapaneelin Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto Nopein sijainti -kohdan vierestä.

  3. Valitse VPN-alue-ikkunan avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.

Norton 360 (versio 22.x ja aiemmat)

  1. Käynnistä Norton 360.

    Napsauta Oma Norton -ikkunassa avattavan luettelon nuolta Secure VPN -kohdasta ja valitse VPN-alue.

  2. Valitse VPN-alue-ikkunan avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.

Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Yksityisyys.

  3. Napsauta Yksityisyys-ikkunan Secure VPN -kohdasta Avaa.

  4. Napsauta Secure VPN -näytön Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto.

  5. Valitse VPN-sijainnin vaihtoikkunan avattavasta valikosta haluamasi maantieteellinen alue.

Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Nortonin VPN tietokoneella.

  2. Valitse Norton-hallintapaneelin avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.

Mac

Jos haluat tietää Norton-tuotteen versionumeron, käynnistä Norton-tuote ja siirry Asetuksiin tai valitse valikosta Ohje > Tietoja.

Valitse jokin seuraavista toimista tuotteesi mukaan:

Norton Secure VPN (versio 2.x ja aiemmat)

  1. Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.

  2. Avaa VPN-alue-ikkuna napauttamalla VPN-alue-ikkunan avattavaa luetteloa.

  3. Valitse maantieteellinen sijainti VPN-alue-ikkunan luettelosta.

Norton Secure VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.

  2. Napsauta Norton-hallintapaneelin Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto Nopein sijainti -kohdan vierestä.

  3. Valitse VPN-alue-ikkunan avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.

Norton 360 (versio 8.8.x ja aiemmat)

  1. Käynnistä Norton 360.

    Napsauta Oma Norton -ikkunassa avattavan luettelon nuolta Secure VPN -kohdasta ja valitse VPN-alue.

  2. Valitse VPN-alue-ikkunan avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.

Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Yksityisyys.

  3. Napsauta Yksityisyys-ikkunan Secure VPN -kohdasta Avaa.

  4. Napsauta Secure VPN -näytön Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto.

  5. Valitse VPN-sijainnin vaihtoikkunan avattavasta valikosta haluamasi maantieteellinen alue.

Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Nortonin VPN tietokoneella.

  2. Valitse Norton-hallintapaneelin avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.

Jos ongelma ei ratkea, muuta VPN-protokollan asetuksia VPN-tuotteessa. Jos haluat muuttaa VPN-protokollan asetuksia, seuraa käyttöjärjestelmän mukaisia ohjeita:

VPN-protokollan asetusten muuttaminen

Windows

Jos haluat tietää Norton-tuotteen versionumeron, käynnistä Norton-tuote ja siirry Asetuksiin tai valitse valikosta Ohje > Tietoja.

Norton Secure VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.

  2. Valitse Norton-hallintapaneelin Yleiskatsaus-kohdasta VPN-asetukset-välilehti.

  3. VPN-asetukset-välilehden VPN-protokollan asetukset -kohdasta voit valita jonkin seuraavista:

    • Automaattinen (suositus)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN.

Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Nortonin VPN-sovellus tietokoneella.

  2. Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Asetukset.

  3. Asetukset-näytön VPN-asetuksista voit valita yhden seuraavista protokollista.

    • Automaattinen (suositus)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN.

Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton 360 -sovellus tietokoneella.

  2. Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Asetukset.

  3. Asetukset-näytön VPN-asetuksista voit valita yhden seuraavista protokollista.

    • Automaattinen (suositus)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN.

Mac

Jos haluat tietää Norton-tuotteen versionumeron, käynnistä Norton-tuote ja siirry Asetuksiin tai valitse valikosta Ohje > Tietoja.

Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Nortonin VPN-sovellus tietokoneella.

  2. Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Asetukset.

  3. Asetukset-näytön VPN-asetuksista voit valita yhden seuraavista protokollista.

    • Automaattinen (suositus)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN.

Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton 360 -sovellus tietokoneella.

  2. Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Asetukset.

  3. Asetukset-näytön VPN-asetuksista voit valita yhden seuraavista protokollista.

    • Automaattinen (suositus)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN.

Jos ongelma ei poistu, korjaa VPN-tuote.

VPN-tuotteen korjaaminen

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows+R.

  2. Kirjoita seuraava teksti ja paina Enter-näppäintä:

    appwiz.cpl

  3. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta poistettava tuote ja napsauta Poista tai Poista asennus.

  4. Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ilmoitus tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

  5. Jos haluat korjata Norton-tuotteen, napsauta Norton-ikkunasta Korjaa.

    Kun korjaus on valmis, napsauta Valmis.

Jos ongelma ei ole vieläkään ratkennut, poista VPN-tuotteen asennus ja asenna se uudelleen.

VPN-tuotteen asennuksen poistaminen ja uudelleen asentaminen

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows+R.

  2. Kirjoita seuraava teksti ja paina Enter-näppäintä:

    appwiz.cpl

  3. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta poistettava tuote ja napsauta Poista tai Poista asennus.

  4. Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ilmoitus tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

  5. Jos haluat korjata Norton-tuotteen, napsauta Norton-ikkunasta Poista asennus.

    Ohjeet Norton-tuotteen asentamiseksi uudelleen on artikkelissa Norton Secure VPN:n lataaminen ja asentaminen.

Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.

Kyllä Ei

Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.

Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?

Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.

DOCID: v20231215133146960
Käyttöjärjestelmä: Mac;Windows
Muokattu viimeksi: 25/10/2024