Andre produkter

Løs produktaktiveringsfejl for Norton Utilities Ultimate

Denne artikel er beregnet til at hjælpe dig med at løse eventuelle aktiveringsfejl, som du kan støde på, når du aktiverer Norton Utilities Ultimate.

Produktaktivering starter dit abonnement. Når du aktiverer produktet, kan du være sikke på, at der er installeret et ægte Norton-program på din computer, og du er berettiget til at modtage regelmæssige produktopdateringer og support.

Vælg den aktiveringsfejl, der vises i dit produkt:

Fejl: "Denne produktnøgle er ugyldig (-1005)"

Den indtastede produktnøgle er ikke en gyldig nøgle til at aktivere Norton Utilities Ultimate-produktet.

Produktnøglen til Norton Utilities Ultimate er forskellig fra produktnøglen til din Norton-beskyttelse. Der er forskel på store og små bogstaver i produktnøglen. Være omhyggelig med at indtaste den præcist, som den er vist.

Følg nedenstående vejledning for at løse dette problem:

  1. Log på din konto.

  2. Hold musemarkøren hen over dit navn i øverste højre hjørne, og klik på Mine abonnementer.

  3. På fanen Mine abonnementer skal du scrolle ned, indtil du ser Norton Utilities Ultimate.

  4. Skriv eller kopier den produktnøgle, der vises lige under produktet.

    Din Norton-produktnøgle er en alfanumerisk streng på 25 tegn.

  5. Åbn Norton Utilities Ultimate.

  6. Klik på Log ind.

  7. Log på ved hjælp af mailadressen og adgangskoden til din Norton-konto.

  8. Indtast den produktnøgle, du har kopieret, og fuldfør aktiveringen.

Fejl: "Konto matcher ikke"

Den produktnøgle, du har indtastet, er registreret på en anden Norton-konto.

Hvis du vil fortsætte med at aktivere produktet med denne produktnøgle, skal du klikke på Brug denne nøgle.

Vigtigt: Sørg for, at du har adgang til den anden Norton-konto, før du fortsætter. Du skal logge ind med de andre Norton-kontooplysninger, når du bliver bedt om at logge ind på dit produkt.

Hvis du vil aktivere dit produkt med en anden nøgle, skal du klikke på Indtast en anden nøgle.

Du kan altid finde din Norton Utilities Ultimate-produktnøgle på din Norton-konto. Du kan finde instruktioner i afsnittet Find din Norton Utilities Ultimate-produktnøgle i Aktiver Norton Utilities Ultimate.

Hvis du har brug for hjælp, skal du klikke på Luk og kontakte Norton Kundeservice og support.

Fejl: "Kan ikke oprette forbindelse til serveren"

Det ser ud til, at du har en fejl med internetforbindelsen. For at løse dette problem skal du kontrollere din internetforbindelse og klikke på Prøv igen.

Din computer skal have en aktiv internetforbindelse for at fuldføre aktiveringsprocessen.

Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.

Ja Nej

Hjælp os med at forbedre denne løsning.

Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.

Hvad ønsker du at gøre nu?

Se efter løsninger, eller kontakt os.

DOCID: v20230509115549409
Operativsystem Windows
Sidst ændret: 17/05/2024