ノートン ユーティリティーズ アルティメット製品のアクティブ化エラーを解決する

入力したプロダクトキーはノートン ユーティリティーズ アルティメット製品のアクティブ化に有効なキーではありません。

ノートン ユーティリティーズ アルティメットのプロダクトキーは、ノートン プロテクションのプロダクトキーとは異なります。プロダクトキーは大文字と小文字が区別されます。記載されているとおりにプロダクトキーを入力します。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. アカウントにサインインします。

2. 画面右上隅に表示されている自分の名前にマウスを移動し、次に［ライセンス］をクリックします。

3. ［ライセンス］タブで、ノートン ユーティリティーズ アルティメットが表示されるまで下方にスクロールします。

4. 製品のすぐ下に表示されているプロダクトキーを書きとめるかコピーします。

   ノートン製品のプロダクトキーは英数字を組み合わせた 25 桁の文字列です。

5. ノートン ユーティリティーズ アルティメットを開きます。

6. ［サインイン］をクリックします。

7. ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを使用してサインインします。

8. コピーした製品のプロダクトキーを入力してアクティブ化を完了します。

入力したプロダクトキーが別のノートン アカウントに登録されています。

このプロダクトキーを使用して製品のアクティブ化を進める場合は、［このキーを使用する］をクリックします。

重要: 進める前に、別のノートン アカウントにアクセスできることを確認してください。製品へのサインインが求められたら、別のノートン アカウントの資格情報でサインインする必要があります。

別のキーを使用して製品をアクティブ化するには、［別のキーを入力する］をクリックします。

ノートン アカウントからノートン ユーティリティーズ アルティメットのプロダクトキーをいつでも確認できます。手順については、「ノートン ユーティリティーズ アルティメットをアクティブ化する」の「ノートン ユーティリティーズ アルティメットのプロダクトキーを見つける」セクションを参照してください。

サポートが必要な場合は、［閉じる］をクリックし、ノートンのユーザー向けサービスとサポートまでお問い合わせください。

インターネット接続で問題が発生しているようです。この問題を解決するには、インターネット接続を確認し、［再試行］をクリックします。

アクティブ化のプロセスを完了するには、パソコンがインターネットに接続されている必要があります。