Resolver erros de ativação do produto para o Norton Utilities Ultimate
Este artigo tem como objetivo ajudá-lo a solucionar os erros de ativação que você pode encontrar ao ativar o Norton Utilities Ultimate.
A ativação do produto inicia sua assinatura. Isso assegura que você tem um produto Norton original instalado e permite receber regularmente as atualizações do produto e suporte.
Selecione o erro de ativação que aparece em seu produto:
Erro: “este código do produto é inválido (-1005)"
O código do produto inserido não é um código válido para ativar seu produto Norton Utilities Ultimate.
O código do produto do Norton Utilities Premium é diferente do código do produto da sua Proteção do Norton. O código do produto diferencia maiúsculas de minúsculas. Preste muita atenção para digitar corretamente.
Para resolver esse problema, faça o seguinte:
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Acesse sua conta.
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Passe o mouse sobre seu nome no canto superior direito e clique em Minhas assinaturas.
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Na guia Minhas assinaturas, role para baixo até ver Norton Utilities Ultimate.
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Anote ou copie o código do produto que aparece logo abaixo do produto.
Seu código do produto Norton é uma sequência alfanumérica de 25 caracteres.
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Abra o Norton Utilities Ultimate.
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Clique em Acessar.
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Acesse-o com o endereço de e-mail e a senha da sua conta do Norton.
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Digite código do produto copiado e conclua a ativação.
Erro: “incompatibilidade de contas”
O código do produto que você inseriu está registrado em outra conta do Norton.
Se você quiser prosseguir com a ativação com esse código do produto, clique em Usar este código.
Importante: verifique se você tem acesso à outra conta do Norton antes de prosseguir. Você terá que entrar com as credenciais da outra conta do Norton quando solicitado a acessar seu produto.
Para ativar seu produto com outra chave, clique em . Digite uma chave diferente.
Você sempre pode encontrar o código do produto do Norton Utilities Ultimate em sua conta do Norton. Para obter instruções, consulte a seção Encontrar código do produto do Norton Utilities Ultimate em Ativar o Norton Utilities Ultimate.
Se precisar de ajuda, clique em Fechar e entre em contato com Atendimento e Suporte ao Cliente do Norton.
Erro: “a conexão com o servidor não é possível"
Parece que houve uma falha na conexão com a Internet. Para resolver esse problema, verifique sua conexão com a Internet e clique em Tentar de novo.
Seu computador precisa de uma conexão ativa com a Internet para concluir o processo de ativação.
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Sistema operacional: Windows
Última alteração: 17/05/2024