解決 Norton Utilities Ultimate 的產品啟用問題
本文旨在協助您解決啟用 Norton Utilities Ultimate 時可能遇到的任何啟用錯誤。
產品啟用後即會啟動您的訂購授權。這有助於確保您安裝的是正版 Norton 產品，且得以定期收到產品更新和支援。
選擇您產品中出現的啟用錯誤：
錯誤：「產品金鑰無效 (-1005)」
您輸入的產品金鑰無效，無法啟用 Norton Utilities Ultimate。
Norton Utilities Ultimate 的產品金鑰與您的 Norton 防護產品金鑰不同。產品金鑰有大小寫之分。請仔細輸入正確的產品金鑰。
如要解決此問題，請依照以下說明操作：
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登入您的帳戶。
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將游標移動至右上角您的名字上，然後按一下「我的訂購授權」。
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在「我的訂購授權」標籤上，向下捲動到「Norton Utilities Ultimate」。
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記下或複製產品下方顯示的產品金鑰。
您的 Norton 產品金鑰是一組由 25 個字母和數字組成的字元串。
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開啟 Norton Utilities Ultimate。
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按一下「登入」。
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使用您的 Norton 帳戶電子郵件地址及密碼登入。
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輸入您複製的產品金鑰，然後完成啟用流程。
錯誤：「帳戶不相符」
您輸入的產品金鑰已由其他 Norton 帳戶註冊。
如果您想繼續使用此產品金鑰啟用產品，請按一下「使用此金鑰」。
重要資訊：繼續執行前，請確保您有權存取另一個 Norton 帳戶。如果系統提示您登入產品，請使用其他 Norton 帳戶憑證登入。
如要使用不同的金鑰啟用產品，請按一下「輸入不同的金鑰」。
您隨時可以在 Norton 帳戶中找到您的 Norton Utilities Ultimate 產品金鑰。如需相關說明，請參閱〈啟用 Norton Utilities Ultimate〉中的「找到您的 Norton Utilities Ultimate 產品金鑰」章節。
如需其他協助，請按一下「關閉」，然後聯絡 Norton 客戶服務與支援。
錯誤：「無法連接伺服器」
似乎有網際網路連線問題。如要解決此問題，請檢查您的網際網路連線，然後按一下「請重試」。
您的電腦需連接有效的網際網路才能完成啟用流程。
作業系統： Windows
上次修改時間： 2024/05/17