Demande de remboursement pour l'achat de votre abonnement Norton

Pour en savoir plus concernant votre éligibilité au remboursement, consultez l'article Politiques de retour et de remboursement Norton.

Demande de remboursement pour un abonnement Norton acheté sur la Boutique en ligne Norton

Pour obtenir le remboursement d'un abonnement Norton que vous avez acheté sur la Boutique en ligne Norton, contactez-nous ici ou via le support par chat (non disponible dans tous les pays).

Demande de remboursement pour un abonnement Norton acheté en magasin

Japon uniquement : si vous avez effectué l'achat dans une boutique AU, consultez la politique de retour produit des boutiques AU. Si vous avez effectué l'achat dans toute autre magasin au Japon, contactez le support Norton via le chat en direct.

Pour obtenir le remboursement d'un abonnement Norton que vous avez acheté en magasin, contactez-nous ici ou via le support par chat (non disponible dans tous les pays).

Veuillez préparer les informations suivantes avant de contacter le service client et support Norton.

1. Photocopiez ou imprimez une image de l'étiquette de la clé d'abonnement utilisée pour activer votre abonnement.

   • Elle est nécessaire pour valider votre achat et empêcher l'utilisation de l'abonnement après le remboursement.

   • Pour la plupart des abonnements, il s'agit d'une clé de 25 caractères qui se trouve sur une carte dans la boîte ou imprimée sur le reçu.

2. Photocopiez ou imprimez une image du reçu d'origine indiquant la date d'achat et le prix payé pour l'abonnement.

Avis important

Conformément à l'accord de licence et de services, après avoir reçu votre remboursement, le logiciel peut se désactiver automatiquement et devenir non opérationnel pour empêcher toute utilisation ultérieure. Vous devez supprimer toutes les copies du logiciel de l'abonnement que vous renvoyez.