Solicitați o rambursare pentru achiziția abonamentului dvs. Norton

Pentru a afla mai multe despre eligibilitatea dvs. de rambursare, citiți Politica Norton de anulare și rambursare.

Solicitare rambursare pentru abonamentul Norton cumpărat din Magazinul online Norton

Pentru a obține o rambursare pentru un abonament pe care l-ați achiziționat din Magazinul online Norton, contactați-ne aici sau prin chat live (nu este disponibil în toate țările).

Solicitarea unei rambursări pentru abonamentul Norton cumpărat de la un magazin de vânzare cu amănuntul

Doar pentru Japonia: Dacă ați cumpărat din magazinul AU, citiți au shop products returns (retur produse magazine au). Dacă ați cumpărat de la orice alt magazin cu amănuntul din Japonia, contactați asistența Norton prin chat live.

Pentru a obține o rambursare pentru un abonament pe care l-ați achiziționat de la un magazin cu amănuntul, contactați-ne aici sau prin chat live (nu este disponibil în toate țările).

Aveți la îndemână următoarele informații atunci când contactați Servicii și asistență clienți Norton.

1. Fotocopiați sau imprimați o imagine a etichetei cu Cheia abonamentului utilizată pentru activarea abonamentului.

   • Acest lucru este necesar pentru a vă valida achiziția și pentru a preveni utilizarea abonamentului după rambursare.

   • Pentru majoritatea abonamentelor, aceasta este o cheie formată din 25 de caractere, pe care o puteți găsi pe un card în pachet sau tipărită pe chitanță.

2. Fotocopiați sau imprimați o imagine a chitanței originale, cu data achiziției și prețul plătit pentru abonament.

Anunţ important

În conformitate cu acordul de licență și servicii, după ce primiți rambursarea, software-ul se poate dezactiva automat și poate deveni nefuncțional pentru a preveni utilizarea ulterioară. Trebuie să ștergeți toate copiile produsului software pentru abonamentul rambursat.