Reakce na výstrahu týkající se zjištěné škodlivé webové stránky nebo nebezpečného webu v mobilní aplikaci Norton 360

Když aplikace Norton 360 zjistí škodlivou nebo nebezpečnou webovou stránku, zobrazí výstrahu udávající, že webová stránka může obsahovat hrozby, které mohou ohrozit vaše osobní údaje.

Ve výstraze je uvedena možnost jejího obejití a návštěvy webové stránky v případě, že si jste jistí hodnocením webové stránky.

V závislosti na vašem zařízení můžete obejít výstrahu a povolit přístup k webové stránce tímto způsobem:

• Zařízení se systémem Android: Ve výstražné zprávě klepněte na možnost Přesto navštívit, čímž získáte přístup k webové stránce. Chcete-li webovou stránku zablokovat, klepněte na možnost Nenavštěvovat.

• Zařízení se systémem iOS: Ve výstražné zprávě klepněte na možnost Zobrazit podrobnosti a poté klepněte na možnost pro povolení přístupu k webu.

Pokud si myslíte, že aplikace Norton 360 blokuje legitimní webovou stránku, můžete odeslat stížnost.

Odeslání stížnosti v souvislosti s webovou stránkou za účelem hodnocení nebo kontroly

1. Ve výstražné zprávě klepněte na možnost Zobrazit podrobnosti.

2. V zařízení se systémem iOS klepněte na možnost Zobrazit celou zprávu. V případě zařízení se systémem Android přejděte k dalšímu kroku.

3. Na stránce funkce Safe Web, která se zobrazí, klepněte na možnost pro odeslání stížnosti kliknutím sem.

4. Vyplňte požadované údaje a klepněte na tlačítko Odeslat. Po ověření webové stránky obdržíte během dvou dnů potvrzení e-mailem.