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Proteger dispositivos móveis contra mensagens SMS de phishing

As mensagens SMS de spam que recebe no seu dispositivo podem incluir ligações para Web sites fraudulentos ou anexos que podem expor os seus dados pessoais a cibercriminosos. Em alguns casos, os cibercriminosos podem utilizar números de telefone locais para imitar as mensagens SMS de instituições financeiras ou bancárias, para roubarem os seus dados pessoais quando inicia ligações ou anexos suspeitos.

Tenho um dispositivo Android

Pode ativar a funcionalidade Segurança de SMS da aplicação Norton 360 para filtrar as mensagens SMS e MMS de spam que recebe de remetentes conhecidos e desconhecidos.

Configurar a Segurança de SMS

  1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.

  2. No ecrã principal da aplicação Norton 360, toque em Segurança > Segurança de SMS > Configurar.

  3. Toque em Permitir para permitir que a aplicação Norton 360 veja e filtre as mensagens SMS de spam que recebe de remetentes conhecidos e desconhecidos.

  4. Se lhe for apresentada a opção Permissões Adicionais no ecrã Segurança de SMS, toque em Permissões Adicionais.

  5. Em Sobrepor a outras aplicações, mova o controlo de deslize para ativar essa opção e permitir que a aplicação Norton 360 envie alertas acerca de mensagens de risco.

  6. No ecrã Sobrepor a outras aplicações, toque em Norton 360 na lista.

  7. Em Permitir a sobreposição a outras aplicações, mova o controlo de deslize para ativar essa opção.

Ver e eliminar mensagens de risco

Devido às limitações do SO Android, a aplicação Norton 360 não elimina mensagens de risco automaticamente. Siga os passos abaixo para eliminar mensagens de risco.

Os passos abaixo podem variar consoante o dispositivo e a versão do SO Android.

  1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.

  2. Toque em Segurança de SMS.

  3. A aplicação Norton 360 apresenta-lhe uma lista das mensagens SMS de risco que recebeu de remetentes conhecidos e desconhecidos.

  4. Toque em Ver na mensagem SMS que pretende eliminar.

  5. Toque sem soltar na mensagem SMS que pretende eliminar e toque em Eliminar.

  6. No alerta de confirmação, toque em Eliminar.

Tenho um dispositivo iOS

Pode ativar a funcionalidade Segurança de SMS* através da aplicação Norton 360 para filtrar as mensagens SMS e MMS de spam que recebe de remetentes desconhecidos.

Ativar a Segurança de SMS

  1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.

  2. Toque em Começar no ecrã Apresentamos a Segurança de SMS ou toque em Segurança no ecrã principal do Norton 360.

  3. Toque em Segurança de SMS.

  4. No ecrã Segurança de SMS, toque em Abrir as Definições.

  5. No ecrã Definições, desloque o ecrã para baixo e toque em Mensagens.

  6. Na secção Filtro de Mensagens, toque em Desconhecidos e Spam.

  7. Na secção Filtro de Mensagens, junto a Filtrar Remetentes Desconhecidos, mova o controlo de deslize para ativar.

  8. Na secção Filtro de Mensagens SMS, toque em Norton 360 e em Ativar para permitir que o Norton 360 filtre mensagens SMS de spam.

Verificar as categorias do filtro de mensagens SMS

  1. Inicie a aplicação Mensagens no seu dispositivo iOS.

  2. Dependendo da versão do iOS, faça o seguinte:

    • Se tem o sistema iOS 14.0 ou uma versão posterior: pode verificar as mensagens SMS categorizadas na secção Filtradas pelo Norton 360 que recebe de remetentes desconhecidos. Se estiver na vista de listagem das mensagens, no canto superior esquerdo, toque em Filtros.

    • Se tem o sistema iOS 13.0 ou uma versão anterior: toque no separador Remetentes Desconhecidos para verificar as mensagens SMS que recebe de remetentes desconhecidos.

*iMessages não suportadas

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DOCID: v138204437
Sistema Operativo: Android;iOS
Última modificação: 06/09/2023